Deluxe Bil är auktoriserade återförsäljare för Peugeot, Dodge och RAM. Utöver det erbjuder man ett brett utbud av nyare begagnade bilar i en modern och nybyggd bilanläggning på 1.800 kvm som även inkluderar en Meca fullserviceverkstad. Företaget ligger placerat i Varberg Nord, ett välkänt ställe där många dagligen fyller upp både tanken och magen alldeles vid E6:an. Företaget har haft en god tillväxt de senaste åren och omsatte ca 170 Mkr 2019. På frågan hur vd Daniel Kolevski ser på läget i april 2020 svarar han.

– Det är självklart en oviss situation för många nu och bilbranschen har också drabbats hårt. Att nybilsproduktionen just nu ligger nere gör också att vi inte kan leverera det marknaden efterfrågar mest nu, el- och hybridbilar. Som tur är har vi byggt upp en stabil ekonomi vilket ger oss en viktig trygghet.

– Samtidigt som vi tror på en successiv återhämtning i år, så fokuserar vi nu på att erbjuda kunderna fler alternativ och olika tjänster som abonnemangsavtal, säger Daniel och förtydligar.

Abonnemang attraherar fler och fler

– Idag väljer många redan att att teckna löpande abonnemang för sina dagliga behov, t ex mobil, streamingtjänster inom musik, film och IT. Människor vill ha tillgång till funktionalitet där allt ingår utan dyra överraskningar. Och att det ska vara enkelt och okomplicerat!

Jämnare och i förväg kända kassaflöden

– Abonnemang ger stora fördelar för mig som älskar att ha björnkoll på ekonomin, med några snabba menyval ser jag hur vi ligger till dagligen och kan planera och agera utifrån det, säger Daniel.

Digital plattform förenklar och sparar tid

– Vi samarbetar med AB Svensk Bilgaranti kring garantiprodukter och Fragus SAM, en digital plattform som enkelt omvandlar våra tjänster till abonnemang och som hanterar serviceavtal, administration, utskick samt marknadsstöd automatiskt.

Enkelt för kunden utan dyra överraskningar

– Oavsett om kunden vill äga eller leasa sin bil kan hen teckna ett abonnemang hos oss som omfattar precis den funktionalitet kunden behöver, t.ex. service, garanti, däckbyte och bilvård. Våra säljare tar snabbt fram ett förslag på ett abonnemang med ett fast månadspris. Kunden får ett mail med offert och vid accept har ett avtal skapats. Mycket enkelt för både säljarna och kunderna

Ett verktyg för att bygga långa kundrelationer

– Vi som många andra i fordonsbranschen vet hur värdefullt det är att skapa långa kundrelationer där kunderna regelbundet återkommer för service, merköp, byten osv. På en konkurrensutsatt marknad måste vi ständigt jobba med att göra det attraktivt för kunden att välja oss så ofta som möjligt. Genom abonnemang lär vi bättre känna kundernas behov och vi kan också testa olika erbjudanden, med liten eller ingen belastning på säljorganisationen.

Öppnar upp för nya lokala samarbeten

– Vi har nyligen börjat jobba med abonnemangstjänster men jag ser redan nu nya möjligheter där vi i samverkan med lokala företagare kan erbjuda ett bredare utbud. Vi har själv en fullserviceverkstad men det kan ju handla om att skapa nya samarbeten kring bilvård, däckhotel, laga stenskott, montera takbox eller andra behov kunderna har. Ju mer volym desto mer attraktiva priser kan vi erbjuda våra kunder.

– Jag ser på abonnemang som något som gynnar både kunderna och oss ur flera perspektiv summerar Daniel och återgår med ett brett leende till två väntande kunder.